Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88au

Tại 88au, dữ liệu cá nhân và thông tin tài khoản của bạn được xử lý theo chính sách rõ ràng — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịchQuyền của bạnYêu cầu xóa dữ liệu
88au Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88au
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách 88au xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, có thể liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư hoặc xác minh tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 88au — phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần phản hồi có xác nhận.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xác minh ví điện tử.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 88au bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn xuyên suốt quá trình sử dụng — từ đăng nhập, giao dịch đến lưu trữ thông tin. Mỗi yêu cầu truy cập tài khoản đều qua bước xác thực OTP, và mọi kết nối giữa thiết bị của bạn với hệ thống đều được mã hóa bằng SSL.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 88au được mã hóa SSL — thông tin tài khoản và ví điện tử không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật áp dụng. Sau thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân 88au đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa theo điều kiện cho phép của luật địa phương.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại 88au

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi lại để xử lý thanh toán.

88au không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được xử lý nội bộ hoặc chuyển cho đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Yêu cầu sẽ được xử lý theo điều kiện cho phép của luật địa phương và sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thông tin tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật email hoặc số điện thoại. Với thông tin xác minh danh tính, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hướng dẫn từng bước.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.